Política de Privacidade

A IonCert respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

1. Dados que coletamos

1.1. Dados fornecidos por você

Quando você preenche um formulário de contato, solicita um laudo ou participa do piloto da IonCert, coletamos:

• Identificação: nome completo.
• Contato: e-mail e telefone.
• Veículo (opcional): marca, modelo, ano e placa (ou VIN) do veículo que você deseja avaliar.
• Mensagem: conteúdo livre que você nos enviar.

1.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega pelo site, podemos coletar dados técnicos de navegação:

• Endereço IP (anonimizado para análise).
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas e tempo de permanência.
• Origem do acesso (direto, busca orgânica, referral).

Usamos Google Tag Manager (GTM-TW8223Z2), Google Analytics 4 (G-0S6Q62Q9D9) e Microsoft Clarity (xer2v42z8m) para análise agregada de tráfego.

2. Finalidades do tratamento

Usamos seus dados para:

• Responder solicitações de contato, laudo ou informação.
• Cumprir obrigações contratuais relacionadas aos serviços contratados.
• Aprimorar a precisão dos nossos métodos de análise de bateria.
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, principalmente:

• Consentimento — quando você autoriza explicitamente (ex.: formulários).
• Execução de contrato — para entregar os serviços solicitados.
• Legítimo interesse — para análise agregada e melhoria do serviço.
• Obrigação legal — quando exigido por autoridade competente.

4. Compartilhamento de dados

A IonCert não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Processadores (ex.: provedores de infraestrutura, e-mail, analytics) sob contratos com cláusulas de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. A despeito disso, nenhum sistema é 100% seguro: em caso de incidente, agiremos conforme a LGPD e notificaremos você e a ANPD quando aplicável.

6. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento (revogação).
• Informação sobre o compartilhamento e finalidade.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@ioncert.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, anonimizamos ou excluímos os dados.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (para funcionamento do site) e analíticos (GTM, GA4, Clarity). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais não podem ser desativados.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data no topo indica a última revisão. Recomendamos que você revise periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos:

• E-mail: privacidade@ioncert.com.br

Para reclamações, você pode também procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.